設計、製作與施工，
常被問到的問題。

基本上對稿超過三次，除了修改資訊可以不用收修改費用之外，其他重新設計之元素及版面大幅度更動都是需要收修改費用的。

資訊修改不收費已經是給客戶許多方便，因為我們工作都有時間成本，雖然改資訊也有時間成本，不過不需重新發想或是動用太多時間我們都可以忽略。

也因為有時間成本，所以既然是成本就需要利潤。

沒辦法。一個 LOGO 代表的是一個品牌的形象及企業精神，後面的商機從幾十萬到幾百幾千萬都有可能，不能簡單隨便的做出來。

一個好的 LOGO 需要的是：原創性、獨特性、視覺平衡、美感。每一個 LOGO 的生成都需要經過思考、發想、格線、參考線、專屬角度（防止其他人模仿偽造）、標準色制定、標準字制定、各式排列方式等組成，不可能用簡單的方式做。

市場上也許有人打著低價的 LOGO 設計，實際上只是用免付費的素材拼湊出來，這樣基本上申請商標是會有問題的。

一個 LOGO 我們都必須一筆一畫的原創，這樣才能發揮企業品牌的價值。

防颱招牌就是指無接縫之招牌，屬於軟性材質的版面。因為軟性材質是採用拉撐方式封於鐵盒內，因此不像傳統（中空板、壓克力板）招牌會因為風太大把整塊板子吹走。

不過我們的傳統燈箱招牌鐵盒內都會再加裝擋板（防止板子風吹變形脫離鐵盒），版面與鐵架也會再鎖螺絲，所以我們基本上把招牌不管是傳統的或是無接縫的，都把防颱係數做到最高，皆可以放心製作。

有的。我們很重視每位上門的客戶，就算招牌不是從我們公司出去，我們也會為客戶服務，甚至只有換版面或是無接縫也是都會服務到底。

更換燈管後我們亦會提供保固書保固燈管。

是的，這是有可能會遇到的問題。但其實從我們幻翔開業以來一年維修次數少之又少，工程部一出去基本上都是做新的工程，因此我們的時間會比其他會排很多維修之公司時間上來得更有彈性。

不會的。我們公司生產之廣告招牌，開創全台唯一一間提供原廠保固書之服務，保固書裡亦備註叫修時間，通常我們一定都在 1-2 個禮拜內會幫您維修完畢。

是的。幻翔設計有自營工廠可生產組裝加工招牌，為了維持最好品質，包括只用我們嚴選的燈具及排列，我們是不會將客戶的工作丟給外面廣告公司代工安裝的。

不管是做室內或室外都需要有圖面，以保障雙方權利。

基本上平面圖是一定需要的，3D 則不一定需要。如果裝修部分較單純，可以口頭及現場挑選材質及一些範例作為討論依據及確認，是不需要出 3D 圖面的。

稿費是指完稿費用，不拿取原始檔（亦不買斷智慧財產權）。設計費是指除了完稿還提供原始檔案（亦買斷智慧財產權）。

若客戶一開始只付稿費，往後需要原始檔時，可以從設計費扣掉原本已付的完稿費用，即可拿走檔案。

例：名片稿費 1500、名片設計費 3000。如果客戶一開始不需要原始檔只需付 1500 元；若之後需要原始檔，則是設計費 3000 − 1500（已付之完稿費）= 1500 元，即可拿走檔案。

一般規格合版印刷名片，印製天數為確稿後 2~3 天。若遇需其他加工（如：開刀模、軋工、燙金、打孔、折紙、導圓角等），一種加工多 1 天。

一般規格獨立版印刷名片，印製天數為確稿後 1-2 個禮拜（包括現場校色及客戶確認，需看客戶確定顏色時間）。若遇需其他加工，一種加工多 1 天。

厚卡名片基本上為確稿後 2 個禮拜左右。通常厚卡都屬於國外進口紙，因此除了台灣現有厚卡外，若須進口紙則需再等候進料時間。